{"id":3911,"date":"2021-04-19T10:19:00","date_gmt":"2021-04-19T08:19:00","guid":{"rendered":"https:\/\/archivesquarantainearchief.be\/?p=3911"},"modified":"2022-06-01T16:01:04","modified_gmt":"2022-06-01T14:01:04","slug":"podcast-2-gestionnaires-de-linformation-depuis-la-crise-les-gens-savent-qui-on-est-et-font-beaucoup-plus-appel-a-nous","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archivesquarantainearchief.be\/nl\/2021\/04\/19\/podcast-2-gestionnaires-de-linformation-depuis-la-crise-les-gens-savent-qui-on-est-et-font-beaucoup-plus-appel-a-nous\/","title":{"rendered":"PODCAST #2 – Gestionnaires de l’information : “Depuis la crise, les gens savent qui on est et font beaucoup plus appel \u00e0 nous”"},"content":{"rendered":"
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nous recevons dans ce podcast Aurore Wuyts, gestionnaire de connaissances au sein des Mutualit\u00e9s chr\u00e9tiennes depuis 2016<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

ECOUTEZ LE PODCAST #2 sur notre page d\u00e9di\u00e9e > https:\/\/archivesquarantainearchief.be\/fr\/podcasts\/<\/a><\/strong> ou directement dans le lecteur ci-dessous<\/strong><\/p>\n\n\n\n

“Je faisais d\u00e9j\u00e0 deux jours de t\u00e9l\u00e9travail par semaine avant la pand\u00e9mie”<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

En mars 2020 , sa mani\u00e8re de fonctionner a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s peu impact\u00e9e par la pand\u00e9mie. “Il y avait d\u00e9j\u00e0 du t\u00e9l\u00e9travail de mani\u00e8re structurelle instaur\u00e9 \u00e0 la Mutualit\u00e9 chr\u00e9tienne.<\/em>” L’entreprise faisait d\u00e9j\u00e0 une grosse diff\u00e9rence entre les coll\u00e8gues qui sont “en premi\u00e8re ligne, en relation directe avec les membres, les clients. Et tout ce qui est back office comme moi, qui ne sont pas en relation directe avec les membres, et tous ceux l\u00e0 comme moi avaient d\u00e9j\u00e0 possibilit\u00e9 de faire du t\u00e9l\u00e9travail.  Moi-m\u00eame je faisais d\u00e9j\u00e0 deux jours de t\u00e9l\u00e9travail par semaine avant la pand\u00e9mie.<\/em>“<\/p>\n\n\n\n

“Heureusement qu\u2019on a \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9 juste avant”<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Mais quand il a fallu passer \u00e0 plein temps en t\u00e9l\u00e9travail “\u00e7a a chang\u00e9 pas mal de choses mais on avait la chance qu\u2019on \u00e9tait en train d\u2019impl\u00e9menter de nouveaux outils Office 365 dans notre entreprise, donc la pand\u00e9mie a boost\u00e9 ce projet-l\u00e0. On venait de mettre Skype et Teams en place. Ca tombait en fait tr\u00e8s bien puisque Teams a explos\u00e9 chez nous quand toutes les r\u00e9unions qu\u2019on avait en pr\u00e9sentiel sont pass\u00e9es sur Teams<\/em>.” Ils avaient \u00e9galement tous \u00e9t\u00e9 \u00e9quip\u00e9s de PC portable juste avant la pand\u00e9mie.<\/p>\n\n\n\n

Cette multiplication des outils est quand m\u00eame un d\u00e9fi pour la Mutualit\u00e9, puisqu\u2019il y a en a de plus en plus, il faut pouvoir mettre en place des ligne directrices et surtout avoir du temps pour s\u2019approprier l\u2019outil et cr\u00e9er la politique qui va avec pour ensuite coacher les utilisateurs dans cette utilisation et ce respect des r\u00e8gles.<\/p>\n\n\n\n

Aurore Wuyts nous raconte \u00e9galement dans ce podcast comment la direction a mis en place plusieurs actions pour garder le lien entre les travailleurs, “des petites attentions envers les coll\u00e8gues” (carte de v\u0153ux personnalis\u00e9e, carte de remerciement \u00e0 la fin du premier confinement, drink virtuel pour le Nouvel an avec un ap\u00e9ro re\u00e7u au pr\u00e9alable par courrier\u2026), ou encore d\u2019autres actions eu sein des services (journ\u00e9e du pull de No\u00ebl, pauses caf\u00e9s virtuelles,\u2026)<\/p>\n\n\n\n

“Pouvoir acc\u00e9der \u00e0 l\u2019information rapidement et de mani\u00e8re structur\u00e9e, est devenue une priorit\u00e9<\/strong>“<\/h2>\n\n\n\n

Ce que l’on peut retenir de cette p\u00e9riode c’est que le confinement et la n\u00e9cessit\u00e9 de passer au t\u00e9l\u00e9travail ont mis les gestionnaires de l\u2019info au devant de la sc\u00e8ne : dans les institutions, pouvoir acc\u00e9der \u00e0 l\u2019information rapidement et de mani\u00e8re structur\u00e9e, est devenue une priorit\u00e9. D\u2019o\u00f9 une plus grand visibilit\u00e9 des gestionnaires de l\u2019information et une meilleure reconnaissance de la part des autres services.<\/strong> \u00ab On a constat\u00e9 que les gens savent qui on est et font beaucoup plus appel \u00e0 nous, ils se rendent compte aussi de l\u2019expertise qu\u2019on peut leur apporter, et on passe un peu outre cette id\u00e9e qu\u2019on entend souvent dans le monde de la gestion de l\u2019information que n\u2019importe qui peut le faire\u2026 !<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Retrouvez l’int\u00e9gralit\u00e9 des propos de nos intervenants dans le podcast > https:\/\/archivesquarantainearchief.be\/fr\/podcasts\/<\/a><\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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